早已繁花似錦的人大校園，卻因?yàn)樾鹿谝咔槲茨苡瓉?lái)人大人的紛繁熱鬧。疫情讓我們不能相聚，但網(wǎng)絡(luò)兩端卻依舊連接著商院全體師生的彼此關(guān)心與惦念。

在數(shù)字化的今天，作為“最懂中國(guó)管理的一流商學(xué)院”，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院MBA項(xiàng)目在30周年之際，推出“人大商學(xué)院MBA 30周年特輯《見(jiàn)證30年》系列專(zhuān)訪”，邀請(qǐng)人大商學(xué)院歷屆院長(zhǎng)、主任分享自己對(duì)MBA教育的深刻理解，探索MBA教育未來(lái)發(fā)展方向。

吳江華教授作為本期專(zhuān)訪嘉賓，為我們?cè)敿?xì)介紹了人大商學(xué)院SAIL計(jì)劃如何助力學(xué)生未來(lái)職業(yè)選擇和發(fā)展。同時(shí)，吳江華教授從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度，分享了MBA學(xué)生應(yīng)當(dāng)從哪些角度入手提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步發(fā)展。

一、解析SAIL計(jì)劃

2008年，金融危機(jī)席卷全球，各行各業(yè)抨擊MBA教育的金融化和功利性，將學(xué)生塑造成了資本市場(chǎng)逐利者，忽視了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的價(jià)值創(chuàng)造和商業(yè)倫理。時(shí)任哈佛教授，現(xiàn)任哈佛商學(xué)院院長(zhǎng)的Rakesh Khurana在《From Higher Aims to Hired Hands》書(shū)中反思MBA的教育，認(rèn)為當(dāng)今MBA教育淪為了為金融機(jī)構(gòu)培養(yǎng)雇傭軍的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并未達(dá)到為商業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)具有全面管理知識(shí)和崇高理想的引領(lǐng)者的初衷。哈佛的達(dá)塔爾教授也在《MBA教育再思考：十字路口的工商管理教育》中，從商學(xué)院教育模式上進(jìn)行思考，MBA教育缺乏整合能力和國(guó)際視野的培養(yǎng)，未充分考慮到MBA學(xué)生的個(gè)性化需求。

在人大商學(xué)院MBA項(xiàng)目20周年之際提出了SAIL計(jì)劃，從四個(gè)方面幫助學(xué)生提高綜合能力，助力學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展：

Spiritual Reconstruction-理念塑造：

在MBA培養(yǎng)方案中，人大商學(xué)院加入了“理念塑造”模塊，包括“商業(yè)倫理”、“管理溝通”、“職業(yè)生涯設(shè)計(jì)”、“領(lǐng)導(dǎo)力”等課程，旨在塑造學(xué)生自覺(jué)關(guān)注社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展、自愿對(duì)公共利益負(fù)責(zé)任的商業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯的能力，使學(xué)生掌握進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)、引領(lǐng)組織進(jìn)步的具體方法，進(jìn)而完善MBA 學(xué)生作為職業(yè)經(jīng)理人的心智模式。

Action Orientation-行動(dòng)導(dǎo)向：

人大商學(xué)院的管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教育有重視實(shí)踐能力及職業(yè)素養(yǎng)的傳統(tǒng)，有一批熟知現(xiàn)代工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求和運(yùn)作規(guī)律、善于組織實(shí)踐教學(xué)的教師資源。在培養(yǎng)方案中，我們?cè)O(shè)計(jì)了“行動(dòng)力學(xué)習(xí)”模塊，利用情景教學(xué)、模擬課堂、軟件仿真的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)方式、企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目及企業(yè)家導(dǎo)師項(xiàng)目，培養(yǎng)MBA 學(xué)生基于寬厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)上的良好溝通與協(xié)作能力、執(zhí)行力、決策力、戰(zhàn)略能力等，提高M(jìn)BA 的綜合職業(yè)素質(zhì)及實(shí)踐行動(dòng)能力。

Internationalization-國(guó)際視野

在新的教學(xué)方案中，人大商學(xué)院增加了國(guó)際化管理的可選課程，并在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)對(duì)國(guó)際化問(wèn)題的研究。目前，我院已與海外眾多商學(xué)院建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，從而可以為學(xué)生提供海外交換、實(shí)習(xí)、游學(xué)的機(jī)會(huì)。2009 年，我院正式啟動(dòng)IMBA（國(guó)際MBA）項(xiàng)目，2010年9月,14名來(lái)自美國(guó)、加拿大、德國(guó)等7個(gè)國(guó)家的首屆人大國(guó)際MBA項(xiàng)目留學(xué)生正式入學(xué)。

Learning through Self-Construction-自主建構(gòu)

人大商學(xué)院強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的知識(shí)建構(gòu)，為學(xué)生搭建一個(gè)有利于建構(gòu)自身知識(shí)體系和綜合能力的廣闊平臺(tái)。新MBA 培養(yǎng)方案把多學(xué)科交叉融合作為人才培養(yǎng)新的生長(zhǎng)點(diǎn)和制高點(diǎn)，注重構(gòu)建可擴(kuò)展、多學(xué)科交叉的課程，鼓勵(lì)學(xué)生彈性靈活地搭建超越培養(yǎng)方案預(yù)定目標(biāo)的知識(shí)體系。

吳江華教授在專(zhuān)訪中講到，SAIL計(jì)劃的提出和在教學(xué)中實(shí)施奠定了人大商學(xué)院MBA項(xiàng)目戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)，凸顯了人大商學(xué)院MBA教學(xué)的差異化。結(jié)合SAIL計(jì)劃，人大商學(xué)院為MBA學(xué)生提供更多國(guó)際交流機(jī)會(huì)，引入校友導(dǎo)師及企業(yè)，為MBA學(xué)生提供實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)，學(xué)院職業(yè)辦每年組織MBA學(xué)生就業(yè)專(zhuān)場(chǎng)，為學(xué)生提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生拓展職業(yè)發(fā)展方向。

二、如何定義優(yōu)秀“職業(yè)經(jīng)理人”

作為連接高層和基層的紐帶，職業(yè)經(jīng)理人重要作用是將企業(yè)高層戰(zhàn)略意圖分解實(shí)施落地，應(yīng)該具備以下四項(xiàng)能力：

高效的執(zhí)行力：將高層戰(zhàn)略方向，通過(guò)管理工具和方法，高效執(zhí)行落地。

理解不確定性：分析應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的不確定性，提前準(zhǔn)備預(yù)案。

完備的管理知識(shí)體系：重視管理理論的學(xué)習(xí)，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)做決策。

軟性的管理技能：自我修煉，提高溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、商業(yè)倫理。

優(yōu)秀的“職業(yè)經(jīng)理人”不僅是在所在企業(yè)中創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)，也可以在社會(huì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任。2020年初，因疫情影響，大批量的物資囤積在武漢紅十字會(huì)倉(cāng)庫(kù)，不能及時(shí)分配調(diào)度到各個(gè)醫(yī)院，一時(shí)導(dǎo)致醫(yī)院和各個(gè)機(jī)構(gòu)防疫物資匱乏。然而，京東物流和湖北九州通醫(yī)藥無(wú)償幫助協(xié)調(diào)運(yùn)送防疫物資，提高紅十字物資的分配、配送效率，在“抗疫”戰(zhàn)爭(zhēng)中做出了巨大貢獻(xiàn)。這就是優(yōu)秀的“職業(yè)經(jīng)理人”在企業(yè)管理中心系社會(huì)，將優(yōu)秀的管理體系和方法復(fù)制移植到非盈利事業(yè)中，幫助社會(huì)向好發(fā)展。

三、解讀企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的五大特征：

1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心：挖掘客戶(hù)價(jià)值

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用，核心依然還是挖掘客戶(hù)價(jià)值，重新審視客戶(hù)價(jià)值最大化，為客戶(hù)提供更對(duì)便捷方式和模式。如“盲盒”挖掘放大了客戶(hù)對(duì)不確定性的期待，滿(mǎn)足客戶(hù)的收藏愛(ài)好。

2、與客戶(hù)連接轉(zhuǎn)變：?jiǎn)蜗蜻B接演變成雙向連接

從企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品向客戶(hù)銷(xiāo)售的單向聯(lián)系，逐步演變?yōu)槠髽I(yè)與客戶(hù)的雙向連接。即，企業(yè)通過(guò)社交媒體、電商平臺(tái)等收集客戶(hù)需求，根據(jù)客戶(hù)需求調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，向客戶(hù)提供能解決客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生變化：被領(lǐng)域外的競(jìng)爭(zhēng)打敗

數(shù)字化時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)多元化，跨界競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多。例如，在支付領(lǐng)域，阿里打敗傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，成為金融巨頭；京東電商跨界成立京東物流，其強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)為其在這一行業(yè)中發(fā)展提供了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4、數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用發(fā)生變化

企業(yè)收集、使用和挖掘客戶(hù)終端數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)的使用，挖掘客戶(hù)需求，同時(shí)也進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和控制，為工業(yè)發(fā)展提供支持。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用也發(fā)生了改變，更多的企業(yè)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)、云數(shù)據(jù)替代以往自身構(gòu)建信息系統(tǒng)的方式，更快捷的取得數(shù)據(jù)服務(wù)。

5、創(chuàng)新方式更便捷，成本更低

數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)為創(chuàng)業(yè)者提供了更便捷、成本更低的新商業(yè)模式創(chuàng)新平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)者試錯(cuò)成本更低。但是，在數(shù)字化大背景下，新模式衰敗可能更快。新的模式要利用數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)提供的便利，搶占市場(chǎng)份額，成為市場(chǎng)第一，“贏者通吃”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新起到了推動(dòng)作用，但是企業(yè)不能拋棄商業(yè)初衷，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心依然是通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，為客戶(hù)和社會(huì)帶來(lái)價(jià)值。

在數(shù)字化時(shí)代，我們可以從以下角度提升自身綜合能力，適應(yīng)發(fā)展，尋求機(jī)遇：

擁抱新技術(shù)，從理解做起：具備對(duì)數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等某一領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)能技能的理解能力，通過(guò)Python等編程提升數(shù)據(jù)分析能力，

掌握新技術(shù)，打造商業(yè)模式硬內(nèi)核：通過(guò)對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，打造新商業(yè)模式持續(xù)發(fā)展的內(nèi)核，不能夸夸其談，浮于表面的商業(yè)模式。

最后，在人大商學(xué)院MBA項(xiàng)目三十周年之際，吳江華教授殷切寄語(yǔ)——

“在這個(gè)充滿(mǎn)不確定性和復(fù)雜性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中，我祝愿人大商學(xué)院MBA項(xiàng)目能不忘商學(xué)教育的初衷，保持自己的一份定力，不盲目追逐熱潮，堅(jiān)持學(xué)術(shù)深度與創(chuàng)新實(shí)踐的結(jié)合，成為貢獻(xiàn)和傳播管理知識(shí)和思想的引領(lǐng)者。”