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課程回顧|英國奇切斯特大學(xué)MBA核心課程:《供應(yīng)鏈和運營管理》

供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management ,簡稱SCM):就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下,為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。

現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境給企業(yè)帶來了巨大的壓力,不僅僅是需要銷售產(chǎn)品,還要為客戶和消費者提供滿意的服務(wù),從而提高客戶的滿意度,讓其產(chǎn)生幸福感。

現(xiàn)代營銷學(xué)之父—菲利普·科特勒表示:“顧客就是上帝,沒有他們,企業(yè)就不能生存。一切計劃都必須圍繞挽留顧客、滿足顧客進(jìn)行?!?/p>

要在國內(nèi)和國際市場上贏得客戶,必然要求供應(yīng)鏈企業(yè)能快速、敏捷、靈活和協(xié)作地響應(yīng)客戶的需求。面對多變的商業(yè)環(huán)境,構(gòu)建一個好的供應(yīng)鏈成為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必然趨勢。

運營管理

運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。

從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)。

現(xiàn)代管理理論認(rèn)為,企業(yè)管理按職能分工,其中最基本的也是最主要的職能是財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。

這五項職能既是獨立的又是相互依賴的,正是這種相互依賴和配合才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營活動是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個循環(huán)往復(fù)的過程,企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營目的,上述五大職能缺一不可。

運營管理的全球化

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的加劇,“全球化運營”成為現(xiàn)代企業(yè)運營的一個重要課題,因此,全球化運營也越來越成為運營學(xué)的一個新熱點。

運營系統(tǒng)的柔性化。生產(chǎn)運營的多樣化和高效率是相矛盾的,因此,在生產(chǎn)運營多樣化前提下,努力搞好專業(yè)化生產(chǎn)運營,實現(xiàn)多樣化和專業(yè)化的有機(jī)統(tǒng)一,也是現(xiàn)代運營追求的方向。

產(chǎn)品設(shè)計中的并行工程、快速原型法、虛擬制造技術(shù)、CAD/CAM技術(shù)、模塊化技術(shù)等,產(chǎn)品制造中的數(shù)控機(jī)床、柔性制造單元、成組技術(shù)等。

供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為運營管理的重要內(nèi)容。各個企業(yè)開始致力于整個供應(yīng)鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化,與供應(yīng)鏈上的企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,以應(yīng)對日趨激烈的市場競爭。

為什么要實施供應(yīng)鏈管理

實施供應(yīng)鏈管理是因為供應(yīng)鏈管理比傳統(tǒng)的物流管理更具活力,更能對供應(yīng)鏈成員帶來實質(zhì)性好處。不過,要成功地實施供應(yīng)鏈管理,各供應(yīng)鏈成員之間必須要有很好的信息共享;而要做到開誠布公的信息分享,對于追求不同目標(biāo)的企業(yè)來說,實在不是一件容易的事情,尤其是當(dāng)一家企業(yè)與其眾多的競爭對手均有合作的情況下,要實現(xiàn)信息共享更加困難。

因此,成功的供應(yīng)鏈整合,首先需要各節(jié)點企業(yè)在如下一些方面達(dá)成一致:共同認(rèn)識到最終客戶的服務(wù)需求水平、共同確定在供應(yīng)鏈中存貨的位置及每個存貨點的存貨量、共同制訂把供應(yīng)鏈作為一個實體來管理的政策和程序等。

董事顧問Philip課堂分享

本次課程,我們董事顧問Philip教授特意從香港趕來,利用休息時間為同學(xué)們詳細(xì)的講解《財務(wù)管理戰(zhàn)略》的作業(yè)要求與重點,逐一剖析學(xué)員們在作業(yè)上所遇到的難點。

相信學(xué)員們經(jīng)過這次Philip教授的悉心講解與引導(dǎo),一定可以完成《財務(wù)管理戰(zhàn)略》的作業(yè),并獲得優(yōu)秀的成績,順利畢業(yè)。

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