駱新偉，中南財(cái)經(jīng)大學(xué)投資經(jīng)濟(jì)管理系91級本科、MBA2004級碩士畢業(yè)，曾在某國有銀行武漢分行、某股份制銀行武漢分行工作，歷任某股份制銀行武漢分行運(yùn)營管理部總經(jīng)理、總行運(yùn)營管理部風(fēng)險(xiǎn)中心負(fù)責(zé)人、某股份制銀行武漢分行小微金融部、票據(jù)部總經(jīng)理、青山支行行長，現(xiàn)任該行橋口支行行長。

在某個(gè)忙碌的工作日，突然接到母校工商學(xué)院MBA中心王艷明老師電話，希望能夠給學(xué)院寫點(diǎn)文字，做些思考分享。說實(shí)話現(xiàn)實(shí)的工作生活已經(jīng)令我許久沒有動筆寫些東西的念頭，而且覺得自己也僅僅只是金融行業(yè)浩浩蕩蕩從業(yè)人員中的普通一員而已，但母校和學(xué)院永遠(yuǎn)是自己心里最柔軟的那部分，常思之念之心弛神往之，所以母校老師邀約是硬著頭皮也要上的。

過去的學(xué)習(xí)、工作和生活

我出生在湖北一個(gè)小縣城的普通工人家庭，家里子女眾多，是伴隨家庭經(jīng)濟(jì)壓力長大的孩子，可以說正是中南大的學(xué)習(xí)生活讓世界向我真正展開，所以多年以后我經(jīng)常會感念中國的教育制度給我的人生插上了翅膀，感念母校給與了我金融知識的培養(yǎng)，感念工商學(xué)院老師們在我事業(yè)提升瓶頸期所給與的哺育。

剛畢業(yè)參加工作的二年，可以說是我人生中最迷茫的時(shí)光，雖然順利地在武漢某國有銀行找到了工作崗位，但正如報(bào)到時(shí)從分行的高樓大廈，再到支行的四層舊樓，最后坐著搖搖晃晃的公交車到白沙洲一個(gè)偏遠(yuǎn)的磚瓦房網(wǎng)點(diǎn)上班，成為一名柜臺學(xué)徒工，工作初始的喜悅從巔峰滑到了谷底，雖然收入不高且工作也不忙碌，每天可以聽到同事們的各種東家長西家短的閑嘮，但這是否就是自己想要的事業(yè)和生活呢？我常常會在心底里默默地問自己。

或許命運(yùn)總是會在關(guān)上一扇門的時(shí)候?yàn)槟愦蜷_一扇窗，97年看到某新建股份制銀行招聘啟示，我選擇了拋棄鐵飯碗勇敢跳槽，雖然以前從來沒聽過這家企業(yè)，但是幸運(yùn)地沒有坐錯(cuò)車，也趕上了中國金融行業(yè)高速發(fā)展的二十年。創(chuàng)業(yè)初期總是最艱難的，但同時(shí)也是個(gè)人成長的良機(jī)。正如一到新崗位，因?yàn)檎衅傅膸孜粻I業(yè)經(jīng)理都沒敢來，我被宣布為分行營業(yè)部的會計(jì)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全體員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營業(yè)部柜面業(yè)務(wù)管理，后來想想這真要感謝母校給我打下的扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，讓年輕的我臨危授命，在面對壓力時(shí)能夠積極應(yīng)對，不辱使命。在隨后的工作中，我又陸續(xù)在分行計(jì)劃財(cái)務(wù)、運(yùn)營管理、小微金融、票據(jù)自營、支行網(wǎng)點(diǎn)等多個(gè)崗位工作，期間經(jīng)歷過輝煌巔峰也經(jīng)歷過坎坷和波折，很多事情也只能甘苦自知。但作為這家民營股份制銀行的第一批員工，看著企業(yè)在沒有強(qiáng)大的政府和股東背景依仗，全靠經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的奮力拼搏，從默默無聞的一個(gè)小網(wǎng)點(diǎn)起步，最終發(fā)展成中國十大股份制銀行和世界五百強(qiáng)企業(yè)，自己能伴隨企業(yè)成長實(shí)現(xiàn)自我成長和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，終究是最值得自己驕傲的事情。當(dāng)然自己也在時(shí)光的飛逝中成了家，為人夫?yàn)槿烁福辉偈钱?dāng)年那個(gè)青澀的少年和瘦削的學(xué)子！

自己記憶中的職業(yè)光芒

人的一生忙忙碌碌，工作成就在某種程度上也是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富和回憶，我們每個(gè)人都需要在工作中積極創(chuàng)新努力拼搏，做出成績和亮點(diǎn)，這是對自己人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最大認(rèn)可。這么想來自己還是有值得回憶下的事情！

在分行運(yùn)營管理部工作期間，當(dāng)時(shí)市場上各家銀行紛紛推行“智慧銀行”概念性網(wǎng)點(diǎn)，從設(shè)備投入到銀行網(wǎng)點(diǎn)形象重金投入，同時(shí)在各種新聞媒體大作文章，一時(shí)所謂“智慧銀行”風(fēng)頭無兩，貌似代表了銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的最新方向，我卻不大認(rèn)同，覺得只是換湯不換藥加大設(shè)備投入和裝修改造而已，并沒有實(shí)質(zhì)性的網(wǎng)點(diǎn)變革，對此我結(jié)合自己對銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展方向的思考，撰寫《推動廳堂運(yùn)營變革，開創(chuàng)傳統(tǒng)零售藍(lán)?！返恼撐模l(fā)表在總行當(dāng)年的內(nèi)部期刊上，回答了互聯(lián)網(wǎng)浪潮下傳統(tǒng)銀行零售網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展方向選擇問題，其核心內(nèi)容是以科技手段全面取消銀行個(gè)人業(yè)務(wù)柜面操作，以自助化、遠(yuǎn)程處理化、預(yù)處理化全面改造銀行柜面業(yè)務(wù)，柜面處理由以往客戶識別、業(yè)務(wù)辦理加交付改為客戶識別加交付，銀行柜臺全面轉(zhuǎn)型為物料交付式柜臺，全面縮短客戶柜面業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)廳堂對標(biāo)蘋果專賣店推行體驗(yàn)式產(chǎn)品營銷服務(wù)，將網(wǎng)點(diǎn)由原有業(yè)務(wù)處理為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰻I銷為主，全面提升零售網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)涵價(jià)值和經(jīng)營績效?？傂羞\(yùn)營部以此為理念核心，隨后幾年在全行大力推動廳堂運(yùn)營變革，讓網(wǎng)點(diǎn)員工走出柜臺，走進(jìn)廳堂直接服務(wù)客戶，并稱之為“客戶化運(yùn)營”，很多銀行也積極仿效！現(xiàn)在大家去銀行網(wǎng)點(diǎn)，感覺到柜臺工作人員越來越少，廳堂服務(wù)人員越來越多，這里面就有我的一點(diǎn)功勞！同時(shí)，為服務(wù)總行小微企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合本行自助銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋優(yōu)勢，我提出《依托自助網(wǎng)點(diǎn)，打造小微金融服務(wù)便利店》，提出對自助銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行功能內(nèi)涵提升改造和設(shè)備創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對小微企業(yè)結(jié)算全功能服務(wù)支持的金融解決方案，為支持小微企業(yè)發(fā)展盡最大助力，該文后來榮獲總行當(dāng)年支付結(jié)算創(chuàng)新大賽二等獎，獲得獎金三萬元！

在分行票據(jù)業(yè)務(wù)部工作期間，我?guī)ьI(lǐng)十個(gè)人的員工團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場主流業(yè)務(wù)模式，做好對國有資金大行的熱情服務(wù)，積極挖掘數(shù)百家城商農(nóng)商行等交易對手，在票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)市場上搭臺唱戲，充分抓好利率波動市場行情做足文章，成為當(dāng)年省內(nèi)票據(jù)轉(zhuǎn)貼業(yè)務(wù)主要交易機(jī)構(gòu)。當(dāng)然，后來全國票據(jù)市場因亂象叢生被監(jiān)管部門重點(diǎn)盯防，同時(shí)上海票據(jù)交易所的上線也徹底改變了市場格局，但好在我們在自營業(yè)務(wù)中嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，在創(chuàng)造利潤的同時(shí)沒有發(fā)生一筆風(fēng)險(xiǎn)事件！同時(shí)，在推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我結(jié)合人行監(jiān)管政策的變化，對銀行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)提出自助化改造，親赴總行講解推動并獲得認(rèn)可，民生銀行由此在國內(nèi)銀行界首家創(chuàng)新推出銀行承兌票據(jù)“自助貼現(xiàn)”產(chǎn)品，把以前企業(yè)需要花一兩天去銀行線下人工審批辦理的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)全面線上化，實(shí)現(xiàn)“秒貼現(xiàn)”、“資金秒到賬”，為企業(yè)提供了更便利的金融服務(wù)，成為銀行業(yè)界首創(chuàng)，這個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品里有我和團(tuán)隊(duì)的智慧閃光！

永遠(yuǎn)做人生困境的逆行者

回顧自己曾經(jīng)走過的路，我的幾點(diǎn)感觸。

首先，真的要感謝母校對自己的培養(yǎng)！特別是在工商學(xué)院學(xué)習(xí)的幾年，讓自己視野開闊了許多，學(xué)校到社會再回學(xué)校，有針對性的學(xué)習(xí)讓我受益菲淺，也有時(shí)間認(rèn)真思考自己工作上的不足，積極應(yīng)用所學(xué)的各類管理學(xué)知識，自己也得以迅速成長為分行中層管理人員。同時(shí)，在MBA學(xué)習(xí)期間也結(jié)識一大幫子同學(xué)加摯友，多年以后我們?nèi)匀贿€保持著熱度聯(lián)系，甚至還有些工作上的合作和相互支持！

其次，要學(xué)會通過校友組織保持和母校的聯(lián)系！當(dāng)我們從學(xué)生成為校友，母校和學(xué)院仍然是我們心底最圣潔的領(lǐng)地，雖然在社會上摸爬滾打多年，只要母校和學(xué)院一聲令下，我們同學(xué)依舊會奮不顧身。這兩年，我在工作之余也積極參加中南大武漢校友會各類活動，也曾牽頭組織武漢校友會金融分會的各項(xiàng)工作，搭建校友金融合作俱樂部，目前已經(jīng)吸引近800位校友加入到金融分會的群體大家庭！每當(dāng)看到金融分會年輕校友們青春的面龐時(shí)，我也經(jīng)常會感慨如果當(dāng)年我們剛剛踏入社會時(shí)如果也能通過校友會認(rèn)識那么多的師哥學(xué)長，始終和母校保持著血乳聯(lián)系，也許我們的職業(yè)生涯會少走好多彎路，自己也能成長得更快！

最后，要永做人生困境的逆行者！人的一生漫漫征途，坎坷波折再所難免，或者工作或者家庭可能會給我們帶來貌似難以克服的困難，如果沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志，就有可能就會消沉或者逃避退縮，所以，我們要喜樂地面對命運(yùn)的安排，對困境敢于逆行，善于自我打氣，學(xué)會永不放棄，習(xí)慣透過風(fēng)霜雨雪去欣賞山河大地、朝霞彩虹，始終保持樂觀開朗、積極進(jìn)取的人生態(tài)度，往往能夠讓我們在不經(jīng)意間跨越艱險(xiǎn)的高峰，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。人生道路，盡力而為，終生無悔！