年中報告:進(jìn)擊云端的復(fù)旦MBA
來源:復(fù)旦大學(xué)MBA
時間:2020-09-07 17:49:58
當(dāng)畢業(yè)驪歌響起,復(fù)旦MBA 2020屆畢業(yè)生正式開啟人生新一頁,奔赴似錦前程。與此同時,2018級、2019級和2020級的“后浪”們則要繼續(xù)他們的求學(xué)之旅,接受時代的歷練和知識的熏陶。
2020年是個特殊的年份,突如其來的新冠疫情讓我們經(jīng)歷了披荊斬棘的奮斗,也體會了風(fēng)雨同舟的大愛。在前所未有的不確定性前,復(fù)旦MBA和所有同學(xué)們一起積極應(yīng)對,展開了一段特別的“學(xué)習(xí)”旅程。從學(xué)院到MBA項目,從校園到“云端”,復(fù)旦MBA共開設(shè)152門線上課程,授課總次數(shù)超過1000次,線上論壇、講座和分享活動超過200場次,覆蓋人群超過1000萬。這一串?dāng)?shù)字,記錄了一所中國一流的商學(xué)院在疫情期間所展現(xiàn)出的驚人爆發(fā)力。
“停課不停學(xué),停課不停教,停課不停工”,為了積極響應(yīng)教育部和復(fù)旦大學(xué)的要求,回應(yīng)學(xué)生們求知若渴的心情,復(fù)旦MBA依托學(xué)院的平臺和資源,結(jié)合自身的優(yōu)勢與創(chuàng)新,第一時間搭建線上課堂,構(gòu)建起線上教育體系,讓同學(xué)們得以及時“轉(zhuǎn)學(xué)”到線上,確保學(xué)習(xí)不“斷檔”。
“所有的生意都將死亡,唯有文化生生不息”。挑戰(zhàn)當(dāng)前,復(fù)旦管院副院長鄭明教授對任正非先生的這句名言有了更深的感觸。在她看來,復(fù)旦管院是一個文化的創(chuàng)新與創(chuàng)造之地。在這個培養(yǎng)文化人的高地,必須通過深度的思考來提高對未來不確定性的預(yù)見力與把控力。
“將商科教育從線下搬到了線上,這不僅是管院和項目面對疫情做出的最快、最大的調(diào)整,更是疫情催生的商科教育新變化?!编嵜鹘淌诒硎?,疫情倒逼復(fù)旦大學(xué)MBA進(jìn)行了深刻的變革與思考,她也希望所有同學(xué)都能由此收獲破浪前行的力量:面對“意外”更淡定從容,面對“不確定”更自信強(qiáng)大,與管院和項目一起回望來時路,逐夢再出發(fā)。
2020已過半,回望這充滿不確定性和挑戰(zhàn)的上半年,復(fù)旦MBA為疫情之下的教育付出了心力與智慧,更收獲了支持與感恩。
一、突發(fā)疫情,應(yīng)對危機(jī),積極謀劃春季各項工作
第一階段:1月23日-3月5日
當(dāng)武漢封城的消息傳來,遠(yuǎn)在國外探親的復(fù)旦MBA項目主任祁新娥教授坐不住了?!皬?fù)旦MBA的學(xué)生構(gòu)成非常多元,有在職的、全日制的,有在湖北的和國內(nèi)外其他地區(qū)的,也有在國外的交流交換留學(xué)生”祁新娥老師說,疫情爆發(fā)時,她心里最牽掛的就是學(xué)生們的安全。為了第一時間掌握學(xué)生的安全情況,她立即組織項目老師們統(tǒng)計排摸學(xué)生們所在的城市及健康情況,一個都不能少。
彼時的祁新娥老師,每天都倒著時差與國內(nèi)的同事們協(xié)同作戰(zhàn),每天下午4點召開例會、建立遠(yuǎn)程辦公制度、篩選遠(yuǎn)程辦公工具、審批每天工作進(jìn)度……在疫情尚不確定的時刻,祁新娥老師帶領(lǐng)團(tuán)隊首先推出了MBA員工居家辦公指南,設(shè)定有效開展工作的方式,并整理學(xué)生關(guān)心的問題清單,商討相應(yīng)解決方案。
與此同時,與學(xué)生們休戚相關(guān)的事務(wù),也刻不容緩。從1月23日武漢封城開始,負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)的戴寧紅老師每天從早上8點多一直工作到凌晨1點。“最忙的時候連吃飯都沒有離開過書桌?!惫ぷ鲙缀醵荚谑謾C(jī)上進(jìn)行,每天不停地按屏幕、接電話、報數(shù)據(jù)、安排學(xué)生事務(wù)。原本可以用一天半的手機(jī)電池,那時候隔半天就需要充電一次。“我們項目的老師常常半夜12點還要討論問題,都是為了能夠盡力減少疫情對學(xué)生帶來的影響?!?/p>
很多需要取消或重新規(guī)劃的工作事項中,首當(dāng)其沖的就是原定于大年初三陸續(xù)出發(fā)的4個短期海外課程:美西硅谷斯坦福大學(xué)海外課程、以色列特拉維夫大學(xué)海外課程,新加坡國立大學(xué)海外課程以及韓國高麗大學(xué)海外課程,涉及學(xué)生143名。
疫情的發(fā)展,讓負(fù)責(zé)帶隊海外課程的復(fù)旦MBA項目副主任孫龍老師陷入了兩難。海外課程去還是不去,成為一個非常緊迫的問題。
去,每個海外課程都有三四十個學(xué)生,去了是否能夠保證學(xué)生安全?不去,那些對海外課程滿心期待的學(xué)生必定非常失落。未來的不確定性,讓孫龍老師寢食難安。
2018級在職MBA的吳方琦,是美西硅谷斯坦福大學(xué)海外課程的班長。大年初二,他和五位同學(xué)已率先飛往了美國。但是,“來自國外大學(xué)的明確停課通知和美國航班的問題,讓我們下定決心陸續(xù)取消了所有寒假海外課程?!睂O龍老師表示,當(dāng)時距離原定出行僅剩5天時間。
于是,吳方琦和同學(xué)們不得不抓緊時間回國。“即便海外課程取消了,管院的老師們還是一直在跟進(jìn)我們的行程安排,隨時給我們更新相關(guān)信息,幫助我們早日回國。”吳方琦說道。
“當(dāng)時沒有人能肯定這個決策是完全正確的?!睂O龍老師一度非常擔(dān)心這個決定是否過于謹(jǐn)慎,導(dǎo)致同學(xué)們在復(fù)旦MBA的學(xué)習(xí)留下遺憾。但是,時間證明了一切。來勢洶洶的疫情,讓同學(xué)們理解了當(dāng)時學(xué)院的決策?!艾F(xiàn)在回頭想想,若不是學(xué)院及時取消了行程,就會又有幾十名同學(xué)飛往美國,那會是完全不可控的局面?!眳欠界鶎W(xué)院的及時地決策十分認(rèn)同。
不過,眼前的困難依然存在。海外課程取消了,學(xué)分如何補(bǔ)修?課程如何開展?論文怎么開題?“停課不停學(xué)、停課不停教”。復(fù)旦MBA決定,即使沒有熟悉的三尺講臺,沒有熟悉的上課鈴聲,也要竭盡全力,讓思想的傳遞跨越空間與距離——線上課堂應(yīng)運而生。
二、復(fù)課!復(fù)課!全院協(xié)同探索線上教學(xué)與活動的開展
第二階段:3月6日-4月26日
3月6日,復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院IT中心主任孫海老師帶領(lǐng)的IT團(tuán)隊收到了復(fù)課通知,需要系統(tǒng)支持。
袁真老師是IT團(tuán)隊的成員之一,“一開始我并沒有特別大的壓力。”作為技術(shù)流,面對大規(guī)模線上復(fù)課,袁真老師并未感到壓力,反而有點興奮,“終于有機(jī)會一次性接觸那么多新設(shè)備了?!钡o接著,他就遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。
“就大規(guī)模的線上教學(xué)來說,市場上還沒有成熟的現(xiàn)場技術(shù)支持團(tuán)隊,連供應(yīng)商也拿不出成熟的解決方案。”孫海老師看到了0到1的挑戰(zhàn)難度。
隨著線上開學(xué)時間的臨近,直播間的搭建無疑就是在與時間賽跑。IT團(tuán)隊的“生死時速”拉開大幕。在最初的兩個月里,IT團(tuán)隊的每個人都進(jìn)入了緊急戒備狀態(tài)。每天早上6點多出門,晚上10點多回家,他們把自己睡覺以外的時間全都耗在了新搭建的直播間里。要從一片空白中探索出切實可行的方案,他們腦中的那根弦一刻不得放松。
疫情期間,由于學(xué)校疫情防控措施嚴(yán)格,供應(yīng)商不能進(jìn)入校園。IT老師們就自己干起了搬運工,將屏幕、電子白板、燈光等多種設(shè)備手抬肩扛運到了直播間。
硬件基本到位后,孫海老師立即帶領(lǐng)團(tuán)隊開始調(diào)試。視頻為什么卡頓了兩秒?聲音為什么延遲了?學(xué)生為什么在直播間里會“只見其人、不聞其聲”?剛開始,直播間里狀況百出,IT團(tuán)隊只能不厭其煩地進(jìn)行一遍遍測試。
有一次,袁真老師又在調(diào)試直播設(shè)備,小女兒發(fā)起了微信視頻聊天。“爸爸,你什么時候回來啊?我想要個新玩具。”奶聲奶氣的話讓袁真老師倍感愧疚,每周80多個小時的上班時間,讓他已經(jīng)沒有時間好好陪兩個年紀(jì)尚小的孩子?!爸荒芙o孩子多買些玩具來彌補(bǔ)心中的愧疚?!痹胬蠋熣f。
設(shè)備基本調(diào)試完成后,直播間很快迎來了第一批“主播”。“第一次有老師來上課時,攝像頭沒到、燈少了一個,屏幕也沒到,IT同事們第一時間找到學(xué)院里的現(xiàn)有資源拼湊起來。”那忙中有序的場景,讓MBA項目助理主任呂國彬老師在心底默默地為IT團(tuán)隊點了個贊。
“我們是國內(nèi)第一批做線上課堂的管理學(xué)院,雖然不是第一個做的,但可能是規(guī)模最大的。”通過對全國各地高校的了解,孫海老師介紹,復(fù)旦MBA項目的專門直播教室從開始的4個發(fā)展到后期的18個,未來還將繼續(xù)增加到20多個,這在全國來說規(guī)模罕見。
幸運的是,雖然直播對于學(xué)院的授課老師來說也是新鮮事物,但他們樂于嘗試,勇于推陳出新。復(fù)旦管院數(shù)年來潛心構(gòu)筑的師資力量,在疫情的“試金石”面前一朝發(fā)力、熠熠生輝。
第一次當(dāng)“主播”,《管理信息系統(tǒng)》課程的凌鴻教授格外小心翼翼。他特意在正式上課前組織學(xué)生試了一次課。做注釋、劃重點、拷貝屏幕……他和學(xué)生們一起熟悉ZOOM平臺的使用,探索更好的上課體驗。
每一節(jié)課,身著西裝的凌鴻老師都會要求學(xué)生打開視頻,“打開視頻就像點名一樣,不是說你到場了就一定學(xué)得好,但這是認(rèn)真上課的基本要求。”這個上課“儀式感”十足的老師,還把電影拍攝時的綠幕搬進(jìn)了直播間,用虛擬背景營造真實的上課氛圍。
裘理瑾教授的《營銷管理》課程的授課對象則更加多元化,都是地域距離遠(yuǎn)、國際生比例高、語言環(huán)境差異大的國際MBA項目學(xué)生。在直播間里,裘理瑾老師會在課前將所有教學(xué)的素材、PPT、視頻,以及互動程序都事先上傳、安排、調(diào)整、測試好。
每一次課,她都會利用平臺的錄制功能將課程錄下,課后再根據(jù)內(nèi)容進(jìn)度進(jìn)行剪輯,重新編輯成與課程體系和結(jié)構(gòu)相對應(yīng)的授課視頻章節(jié)?!?個半小時的課可以剪成45分鐘、30分鐘,每一段用不同的開頭,上傳至學(xué)生端的學(xué)習(xí)門戶,這對于《營銷管理》這類互動討論多且英語授課的課程來說,對學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)會很有幫助?!?/p>
不過,突發(fā)事件還是防不勝防。
3月21日上午8點06分,錢箭星教授的《創(chuàng)新動力與機(jī)制》課程即將開始直播,可呂國彬老師卻發(fā)現(xiàn)直播間里“只見其人,不聞其聲”。技術(shù)人員趕緊遠(yuǎn)程登錄錢箭星老師的電腦,多次調(diào)試,卻仍未成功。“會不會是硬件問題?”呂國彬老師問道。但是錢箭星老師對電腦設(shè)備并不熟悉,遠(yuǎn)程指導(dǎo)調(diào)試硬件也行不通。
時間一分一秒過去,眼看著時間快要到8點30分,同學(xué)們也陸續(xù)上線等待上課?!斑@里有沒有裝好直播軟件的電腦可用?”情急之下,呂國彬老師一邊通知學(xué)生先觀看課程視頻,一邊拿起辦公室的備用電腦和麥克風(fēng),匆匆忙忙往錢老師家里趕。
“趕到錢老師家時,視頻剛好快要播放結(jié)束。我們連忙換上電腦和麥,保證了課程的后續(xù)正常進(jìn)行?!笨吹酵瑢W(xué)們云端上課順利的狀態(tài),呂國彬老師這才長舒了一口氣。
就這樣,克服了重重困難,第一批線上課程如期展開,22門課在云端呈現(xiàn)。
不見面的上課已然實現(xiàn),那不見面的招生如何開展?2020級的考生急切地想知道復(fù)旦MBA的錄取信息,而與此同時,2021級的招生計劃也到了啟動時間。
“不能回辦公室,不能與考生見面、所有線下招生活動取消,面對多種的新狀況,我們當(dāng)時十分著急”MBA項目招生營銷總監(jiān)張舒雅老師回憶說。她首先聯(lián)系了IT團(tuán)隊將招生熱線轉(zhuǎn)接到了負(fù)責(zé)學(xué)生答疑的李如春老師的個人手機(jī)上。“那時候,我必須保證24小時不關(guān)機(jī),隨時接聽學(xué)生來電。有時候在家休息時,還會一只手炒菜一只手接電話?!崩钊绱豪蠋熣f。
4月11日,復(fù)旦MBA首場招生政策發(fā)布會線上開播,盡管事前經(jīng)過多次測試,可直播現(xiàn)場卻遭遇了短暫地“翻車”事故。由于供應(yīng)商的音頻設(shè)備出現(xiàn)故障,直播開場時的一段聲音出現(xiàn)雜音?!暗谝粓霭l(fā)布會營銷團(tuán)隊的同事做了很多準(zhǔn)備和彩排,沒想到現(xiàn)場還是出現(xiàn)意外,大家心里都不太好受?!睆埵嫜爬蠋煹男那榈搅吮c,卻還是打起精神與團(tuán)隊和供應(yīng)商一起檢查硬件、調(diào)整流程,大家開足馬力,為下一場發(fā)布會做足準(zhǔn)備。
為了彌補(bǔ)這場發(fā)布會的欠缺,招生營銷團(tuán)隊將無瑕疵的發(fā)布會視頻內(nèi)容整理好放在官網(wǎng)上,供考生隨時回放。
三、刻不容緩,快速迭代,徐徐展開的云端課堂
第三階段:4月27日-6月6日
4月27日上午,窗外陽光明媚,李旭教授坐在直播間里,打開電腦,登錄ZOOM。屏幕上陸續(xù)跳出了2018級MBA班同學(xué)們的頭像。一眼看去,同學(xué)們有的在客廳、有的在書房,有的在臥室,有些同學(xué)的窗外和李旭老師一樣晴空萬里,而有的同學(xué)那里已經(jīng)夜幕降臨。身處各地,但這一切都不妨礙大家在云端相聚,參加《供應(yīng)鏈管理》的線上課堂。
在開課前,李旭老師首先征集了學(xué)生的要求、了解他們面臨的問題,根據(jù)學(xué)生意愿進(jìn)行課程調(diào)整,并將課程時間、收看平臺、教學(xué)形式、作業(yè)發(fā)布等信息寫成《供應(yīng)鏈管理在線課程說明》,以書面形式告知學(xué)生。
為了上好線上課程,李旭老師不斷調(diào)整課程內(nèi)容與表述方式;改良線下的互動游戲,開發(fā)新的線上游戲;建立課題體系框架,為課程回放打下基礎(chǔ);嘗試多種比例PPT,選擇不同課前“暖場”音樂,用盡善盡美的細(xì)節(jié)滿足學(xué)生們對優(yōu)質(zhì)MBA線上課堂的渴望。
呂國彬老師介紹,由于網(wǎng)絡(luò)授課的特殊性,教學(xué)事務(wù)團(tuán)隊定期組織老師們進(jìn)行內(nèi)部分享,互相交流線上授課心得,“迄今,我們已舉辦過4次大型和7次小型的分享活動?!睘榱烁玫刂С质谡n老師,教學(xué)事務(wù)團(tuán)隊還“人盯人”,為每位老師提供量身定制的服務(wù)。
由此,復(fù)旦MBA涌現(xiàn)出一批像李旭、孫金云這樣的教授,采取錄播知識點+線上互動的方式為同學(xué)們上課,其教學(xué)效果甚至超過線下課堂?!皩嶋H上,知識點的錄播已經(jīng)是以往線下課堂的課時量,但為了上好網(wǎng)絡(luò)課堂,老師們情愿投入更多精力,為同學(xué)們呈現(xiàn)最好的效果?!?/p>
為了云端課堂的高效開展,授課的老師們還常常展開“頭腦風(fēng)暴”:什么案例適合線上課堂?一個知識點最適合講幾分鐘?課間休息應(yīng)該如何安排?直播燈光應(yīng)該如何布置?這些教學(xué)設(shè)計中的小細(xì)節(jié)都被作為主題深度討論。
課程大規(guī)模上線,最不可或缺的就是千絲萬縷的溝通對接,完成這些溝通對接的工作費心費力,勞心勞神,但大家從未聽到教學(xué)事務(wù)團(tuán)隊的老師們抱怨一句。從一開始的“倉促上馬”,到后來對超強(qiáng)工作節(jié)奏的習(xí)慣,教學(xué)事務(wù)團(tuán)隊一直在摸索一套更精準(zhǔn)、更細(xì)致的工作方式。
同時,復(fù)旦MBA還全體總動員,別出心裁地推出了“課程項目經(jīng)理制”。教學(xué)事務(wù)許雅琴老師介紹道,課程項目經(jīng)理制將每一門課當(dāng)成一個項目,并指定一名行政老師擔(dān)任項目經(jīng)理,對接教授、IT、復(fù)旦商業(yè)知識發(fā)展中心(KDCC)、助教、學(xué)生等不同角色,起到前期資源整合、中間溝通協(xié)調(diào)、后期跟蹤反饋的作用。
“有的項目經(jīng)理非常用心,上課前會跟同學(xué)們暖暖場,帶動直播間氛圍;中間云茶歇,還會播放一些音樂,讓大家放松心情?!痹S雅琴老師說,有的項目經(jīng)理同一時段要跟兩三門課程,家里的手機(jī)、電腦、pad便全都被翻出來派上了用場。高強(qiáng)度的工作內(nèi)容,讓老師們不得不放棄周末休息時間,即使在家也保持著24小時跟蹤課程的狀態(tài)。
課程的完善需要循序漸進(jìn),許雅琴老師組織團(tuán)隊在每一節(jié)課結(jié)束后進(jìn)行“復(fù)盤”?!袄蠋熀蛯W(xué)生們都可以通過助教、中期評估等各種渠道向我們反饋問題,努力讓線上課堂的效果與老師同學(xué)期望相匹配?!绷钤S雅琴老師高興的是,通過一段時間老師和同學(xué)們共同探索,線上課堂逐漸進(jìn)入良性循環(huán)模式,真正做到了像陸雄文院長所說的“教學(xué)相長”。
除了統(tǒng)籌全局的課程項目經(jīng)理外,年輕的助教們也為課程開展做出了重要貢獻(xiàn)。
開課前1周、開課前3天、開課前1天、開課當(dāng)天、課后當(dāng)天、課后1天……鄭琴琴教授《商業(yè)倫理》課程的助教、2018級工商管理碩博生胡雅菡,對做好每一個時間節(jié)點的助教任務(wù)都了如指掌。在復(fù)旦MBA教學(xué)事務(wù)老師的帶領(lǐng)下,助教們通過不斷更新迭代,整理出了一份詳盡的助教工作流程清單,幫助完善了不少線上課程的新功能。
相比平日里的線下課程,線上課程的助教工作的確多了不少。同為助教的2017級管理科學(xué)與工程博士戴亞男舉例說,線下上課時,如果有同學(xué)沒帶紙質(zhì)版課件,同學(xué)們還可以相互之間共用借看;但一旦課堂移到了線上,就必須在開課前與同學(xué)們一一確認(rèn)收件地址,保證每一個同學(xué)都能拿到紙質(zhì)版課件。
不過,有時候突發(fā)狀況還是突如其來。在一節(jié)芮明杰教授的課程上,由于運營商網(wǎng)絡(luò)抖動,導(dǎo)致直播間出現(xiàn)了短時故障—聲音延遲了6秒。這在日常上課中不易察覺的“時差”,卻造成了極不理想的線上體驗。課后,孫海老師立即進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化?!拔覀冊黾恿硕鄺l網(wǎng)絡(luò)、多臺電腦,以防出現(xiàn)類似故障。”孫海老師說,即便后期再出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定情況,后臺也能夠及時監(jiān)測并切換網(wǎng)絡(luò),在同學(xué)們還未有所察覺的時候就解決問題。
在直播帶貨風(fēng)生水起的今天,直播課堂與之相比最關(guān)鍵的技術(shù)區(qū)別是什么?孫海老師一針見血地指出:“商學(xué)院課程的特色講究互動性,需要很強(qiáng)的現(xiàn)場感覺,這與直播帶貨的單向輸出介紹大相徑庭。”為了盡可能地還原線下課堂體驗,孫海老師帶領(lǐng)IT團(tuán)隊進(jìn)行了一系列的設(shè)備改造。從優(yōu)化聲音質(zhì)量,到優(yōu)化硬件性能和程序,從擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)帶寬到尋找合適鏈路,團(tuán)隊成員將每一項上課流程進(jìn)行優(yōu)化,總結(jié)出一套完整的上課技術(shù)支持模式,盡最大努力讓老師呈現(xiàn)原汁原味的商學(xué)院課堂。
四、總結(jié)!改進(jìn)!再出發(fā)!齊心打造線上教育新體驗
第四階段:6月7日-至今
養(yǎng)兵千日,用兵一時。
學(xué)院探索多年的夜課堂、mini-MBA、Pre-course課程、在線直播等形式在復(fù)旦MBA在線教育再出發(fā)的這一刻厚積薄發(fā)?!半m然我們的在線團(tuán)隊只有5個人,但此前豐富的在線教育經(jīng)驗給予了我們突破的動力?!闭劶霸诰€教育的經(jīng)驗與困難,復(fù)旦管院商業(yè)知識發(fā)展與傳播中心(以下簡稱KDCC)李明妍老師深有感慨。
時間緊、課程多,為了推出相對完善的在線教育方案,“我們將在線教育的相關(guān)內(nèi)容嵌入到項目對學(xué)員的調(diào)查問卷之中,以學(xué)生的反饋作為依據(jù)改善服務(wù)質(zhì)量?!崩蠲麇蠋熃榻B,為了盡快推出在線教育方案,KDCC團(tuán)隊與項目主任、任課老師、學(xué)生、助教等進(jìn)行一對一深度交流,對存在問題查漏補(bǔ)缺,這期間與項目老師的頭腦風(fēng)暴次數(shù)幾乎達(dá)到了歷年高峰。
由于在線教育由教務(wù)、直播、回放、作業(yè)等多個模塊,使用多個平臺和軟件組成,KDCC團(tuán)隊便將眾多平臺和軟件的功能整合在同一平臺,極大地提高學(xué)習(xí)效率。此外,KDCC團(tuán)隊還通過添加片頭片尾、統(tǒng)一標(biāo)識、項目logo等細(xì)節(jié),優(yōu)化視覺效果,讓學(xué)生擁有更好的視覺體驗。未雨綢繆地使用錄屏跑馬燈及添加防偽logo等方法,最大程度保護(hù)任課老師的知識產(chǎn)權(quán)。
從上課直播到課程回放,從在線課堂到線上招生,每一項功能完善的背后,都是KDCC團(tuán)隊的電話支持、快速響應(yīng),以及無數(shù)個不眠之夜?!坝袟l件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,在疫情面前,團(tuán)隊的死磕精神再次派上了用場。
同樣發(fā)揮“死磕精神”的還有復(fù)旦MBA學(xué)生事務(wù)團(tuán)隊。
“以前微信群是我們與學(xué)生溝通的輔助工具,沒想到這次成了主要工具?!睂W(xué)生事務(wù)團(tuán)隊的韋韶軍老師介紹,疫情期間,團(tuán)隊首先建立了不同規(guī)模的學(xué)生微信溝通群,從班主任與學(xué)生的一對一交流,發(fā)展成為學(xué)生代表群、班委群、班長群、課程群、班級群等等,及時傳達(dá)學(xué)院的相關(guān)信息,回答同學(xué)們關(guān)切的問題。
后來,每月一次的院長見面會在友邦堂定期舉行,陸雄文院長每次都親自參會,與學(xué)生代表門就線上教育的發(fā)展共同磋商,成為復(fù)旦MBA與學(xué)生溝通的重要方式。
2020級新生入學(xué)活動導(dǎo)向課程、博覽會、線上訓(xùn)練營……疫情之下,學(xué)生事務(wù)團(tuán)隊還利用線上平臺舉行了不少大型活動?!捌綍r在線下做了很多大型活動,可第一次在線上擔(dān)任主持人,還是有點緊張的。”韋韶軍老師坦承道。
值得關(guān)注的是,一系列豐富多彩的線上活動中,基于復(fù)旦MBA線上分享平臺“聚勁云享堂”開展的40多場復(fù)旦MBA博覽會尤其受到關(guān)注。“線下舉辦受限于場地和人數(shù),而線上分享就打破了這一限制,一場博覽會的高峰流量可達(dá)上**?!表f韶軍老師高興地介紹,傳承了20年之久的復(fù)旦MBA“聚勁Orientation”也將在今年第一次以線上形式開展?!熬蹌?020”O(jiān)rientation將以新生為核心,以“赴旦之約”、“未來同行”、“班級創(chuàng)行”三個模塊為載體,通過復(fù)旦MBA培養(yǎng)體系的核心要素導(dǎo)入,幫助新生快速融入復(fù)旦MBA的學(xué)習(xí)情境并遇見更好的自己。
同樣傳承多年的還有復(fù)旦管院與MIT合作的China-Lab項目。只是,令人遺憾的是,面對疫情肆虐,MIT不得不暫停了一年與中國咨詢項目的合作。“得知這個消息時,我還是非常失落的?!必?fù)責(zé)國際事務(wù)團(tuán)隊的MBA項目助理主任黃萱老師還來不及整理自己的情緒,便急忙召集學(xué)生們開會,給他們以解釋與安慰。同時,她逐一與合作企業(yè)進(jìn)行溝通,確保后期以本地項目的形式正常開展。
除此之外,復(fù)旦管院與芬蘭、泰國合作的iLab項目雖然沒有暫停,但全部由線下轉(zhuǎn)為線上。“每周學(xué)生召開內(nèi)部會議,每兩周與公司開會,每個月與團(tuán)隊負(fù)責(zé)人開會。我們會在每一個時間節(jié)點聽取學(xué)生建議,隨時給予他們支持?!秉S萱老師說。
從線下轉(zhuǎn)到線上,iLab是否受到什么影響?
“沒有留下太多遺憾。我們目前完成的20多個項目中,每一家合作企業(yè)都對復(fù)旦管院的學(xué)生打出了90以上的高分。”黃老師介紹,這些成績的取得離不開iLab校友智囊團(tuán)和合作企業(yè)的支持。
在2020年的iLab校友智囊團(tuán)里,26個校友分布在21支團(tuán)隊中,無私分享他們過往參加iLab項目的經(jīng)驗。合作企業(yè)更是全力配合復(fù)旦MBA的線上咨詢,為學(xué)生們完成項目提供了最大支持。為了感謝合作企業(yè),國際事務(wù)團(tuán)隊第一次為企業(yè)定制了感謝證書,并將所有iLab項目成果匯聚起來,舉辦了一場耳目一新的云展示,向全世界展示復(fù)旦MBA學(xué)生的卓越能力。
除了iLab項目以外,復(fù)旦MBA同學(xué)們疫情期間在國際賽事方面的表現(xiàn)同樣令人刮目相看。
在曼谷商業(yè)挑戰(zhàn)賽中,由2019級復(fù)旦國際MBA項目伍滿紅、陳婷、張燦、康志軍以及復(fù)旦MBA校友張斌聯(lián)合組成的參賽團(tuán)隊,從全球208支參賽隊伍中脫穎而出,成功躋身前四強(qiáng),并斬獲全場唯一Best Presentation單項獎。突如其來的新冠肺炎疫情,讓這場賽事不得不從半決賽開始就采取線上方式進(jìn)行,打破了團(tuán)隊前往泰國親臨現(xiàn)場參加決賽的計劃。國際事務(wù)團(tuán)隊的老師們?nèi)∠麕椭鷮W(xué)生提前訂好的機(jī)票酒店后,不間斷地為參賽團(tuán)隊加油打氣,鼓勵他們堅持到底。最終,團(tuán)隊克服了時間、地點、無法面對面交流等一系列困難,取得了復(fù)旦MBA參加曼谷賽事以來的最好成績。
在由耶魯大學(xué)管理學(xué)院主辦的“第五屆GNAM 投資大賽”中,由2018級復(fù)旦MBA的盧婧、朱祝萱,2019級復(fù)旦MBA的張燦、邱雋慧以及2019級復(fù)旦國際MBA的伍滿紅、李泓樸為正式組員,2018級復(fù)旦MBA的王瀟為編外后援聯(lián)合組成的“五角場聯(lián)盟”榮獲證券分析(Security Analysis Prize)環(huán)節(jié)亞軍,這也是復(fù)旦MBA團(tuán)隊第一次在該環(huán)節(jié)獲獎。
危機(jī)涌來,與其坐以待斃,不如主動應(yīng)變,自我變革。從網(wǎng)絡(luò)授課到線下招生,從iLab到國際賽事,每一個線上教育模塊的日漸完善,每一次嘗試與每一分成績,都是復(fù)旦MBA人主動迎接變化的最佳證明。
五、面對教育新格局,線上線下結(jié)合未來可期
在復(fù)旦MBA項目主任祁新娥老師看來,四個多月的線上教育探索,讓不同團(tuán)隊的同事打破原先的工作邊界,交叉參與到各項工作事務(wù)之中,為復(fù)旦MBA的未來發(fā)展增添了更強(qiáng)動力和靈活度?!凹幢阋院笠咔榻Y(jié)束了,線上教育的思維依然能夠為我們所用?!逼钚露鹄蠋熤赋?,從以往作為線下課程的補(bǔ)充,到如今疫情期間線上課程的后起之秀,復(fù)旦MBA將依然發(fā)揮線上思維,充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,為學(xué)生們打造線上線下融合發(fā)展的教育新格局。
席卷全球的新冠疫情給教育行業(yè)帶來了一場變革,也讓中國的管理教育有了更多可能性。那些最敏銳的人總能最先聽見時代的呼喚。正如復(fù)旦管院陸雄文院長所說的:無論時代如何變化,唯一不變的是復(fù)旦管院以學(xué)生為本的決心和信心。復(fù)旦管院將一如既往地為學(xué)生提供最好的知識殿堂,與學(xué)生們一起迎接柳暗花明又一村的驚喜。
熾熱的盛夏天空下,我們祈望新冠陰影早日散去。在過去的半年多,復(fù)旦的每個人仿佛都一人分飾了多個“角色”,在不同的職能崗位上盡心竭力。復(fù)旦MBA的每個學(xué)生校友都給予了學(xué)院和項目最大的支持,以誠摯的堅持共同為夢想助力。面對未來的不確定性和可能的挑戰(zhàn),復(fù)旦MBA將時刻準(zhǔn)備著,通過持續(xù)的變革、敏銳的創(chuàng)新,主動擁抱每一次變化,創(chuàng)造更多的可能。
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